Les clients qui achètent en ligne accordent de plus en plus d'importance au service et à l'entretien dans les magasins. Nous proposons donc un compromis à nos commerçants en leur offrant une contribution de service. La contribution s'applique aux cas de garantie et consiste en un montant fixe par action.

Vous pouvez facilement soumettre une demande en ligne. Connectez-vous à zakelijk.wattfietsen.nl et allez à l'article de menu Demande de garantie. En passant par les étapes du formulaire de demande, il est facile de voir si les travaux et les matériaux sont couverts par la garantie ou non. 

Les frais de réparation d'un vélo sont couverts par la garantie dans l'année qui suit la livraison. Après cela, seules les pièces de moins de 2 ans seront remboursées. Le client doit être en mesure de présenter sa facture. Les dommages causés par l'usure ou le mauvais entretien ne seront pas remboursés. Vous pouvez lire ici toutes les conditions de garantie.

WATT Mobility rembourse les réparations des cas de garantie selon la matrice des taux de travail. Le taux horaire standard européen de 49 euros est appliqué.