WATT Bikes bietet Ihnen einen kompletten Service. Sie können uns eine E-Mail schicken oder uns anrufen. Was auch immer Sie fragen, wir sind für Sie da.
E-Mail: [email protected]
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Garantie
Auf Watt-Fahrräder gewähren wir eine 2-Jahres-Garantie auf Material- und Konstruktionsfehler am Rahmen unter der Voraussetzung, dass das Fahrrad gut behandelt, pfleglich behandelt und regelmäßig gewartet wurde. Auf die elektrischen Komponenten wird eine 2-jährige Herstellergarantie gewährt. Auf alle anderen Teile und die Lackierung gewähren wir eine einjährige Garantie. Wir gewähren 1 Jahr Garantie auf den Akku oder 500 Ladezyklen.
Normale Abnutzung und unsachgemäße Wartung fallen nicht unter die Garantie, ebenso wenig wie Teile oder Zubehör, die nicht ursprünglich von uns geliefert oder von uns ersetzt wurden. Die Garantie ist auf die Reparatur oder den Ersatz des defekten Teils beschränkt. Die Installationskosten gehen zu Lasten des Eigentümers. Die Rechnung gilt auch als Garantienachweis. Die Garantie ist nicht übertragbar und erlischt, wenn das Fahrrad auf den nächsten Besitzer übergeht, vermietet oder für andere Zwecke als den Eigengebrauch verwendet wird.
Beschwerden und Reklamationen
Wenn Sie eine Beschwerde zu Ihrer Bestellung haben, gilt das folgende Verfahren. Schicken Sie uns eine E-Mail: [email protected]. Bitte fügen Sie auch eine Kopie Ihrer Rechnung und eine klare Beschreibung der Beschwerde bei. Unser Kundendienst wird sich so schnell wie möglich um Ihre Beschwerde kümmern und sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Ihre Beschwerde berechtigt ist, wird Ihnen unser Kundendienst eine geeignete Lösung anbieten.
