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Reclamo de garantía

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  • Por Frans Nomden

Entregamos una garantía de dos años en nuestras bicicletas y componentes eléctricos. Los costes de reparación de una bicicleta están cubiertos por la garantía en el plazo de 1 año desde la entrega. Para poder hacerlo, pagamos a nuestros minoristas una contribución de servicio. La contribución se aplica solo a los casos de garantía y consiste en una cantidad fija por reparación. Puedes presentar fácilmente un reclamo en línea.

Puedes presentar fácilmente un reclamo en línea. Inicia sesión en shop.wattelectric.bike y ve al elemento de menú "reclamo de garantía". Al seguir los pasos del formulario de solicitud, queda inmediatamente claro si el trabajo y los materiales pueden o no estar cubiertos por la garantía.

Los costes de reparación de una bicicleta están cubiertos por la garantía en el plazo de 1 año desde la entrega. Después de ese plazo, solo se reembolsan las partes hasta 2 años. El cliente debe presentar su factura. No se reembolsarán los daños causados por el uso o el mal mantenimiento. Aquí puedes leer todas las condiciones de garantía.

WATT Mobility reembolsa las reparaciones de los casos de garantía de acuerdo con la matriz de tarifas del lugar de trabajo. Para ello se aplica la tarifa horaria estándar europea de 49 euros.